Jesteś tutaj

Obsługa interesantów - zmiana zasad od lutego 2021


Informujemy, iż od dnia 01.02.2021 bezpośrednia obsługa Interesantów będzie odbywać się w poniedziałki, wtorki i czwartki

Jednakże w związku z wciąż panującą sytuacją zagrożenia COVID-19, w trosce o dobro i zdrowie Klientów oraz pracowników PWiK Sp. z o.o. Zarząd Spółki podjął decyzję o równoczesnym utrzymaniu zasad bezpieczeństwa, dlatego też:

  1. Na Sali Obsługi Klienta może znajdować się 2 (dwóch) Interesantów na zasadzie wymiany wahadłowej.
  2. Obsługę Interesantów będą pełnili właściwi dla sprawy pracownicy Spółki.
  3. Kasa przedsiębiorstwa będzie czynna w:

- poniedziałki w godzinach:

8:00 – 14:00 oraz 15:00 -17:00

(przerwa techniczna 14:00-15:00)

- wtorki w godzinach 8:00 – 14:00

- czwartki w godzinach 8:00 – 14:00

  1. Obsługa przez Wydział Sprzedaży będzie odbywała się w godzinach pracy Kasy j.w.

 

Równocześnie prosimy – pamiętajmy o utrzymywaniu bezpiecznej odległości (1,5 – 2m) pomiędzy Interesantami i zakładaniu maseczek.

Zachęcamy do dalszego załatwiania spraw za pośrednictwem poczty elektronicznej zarzad@pwik.olkusz.pl lub telefonicznie. Wszelkie dokumenty i wnioski można składać w dedykowanej skrzynce odbiorczej znajdującej się przy wejściu do biura przy ul. Kluczewskej 4 w Olkuszu lub wysłać pocztą na adres spółki. Przypominamy o możliwości dokonywania płatności przelewem za pośrednictwem np. Poczty Polskiej lub za pośrednictwem bankowości elektronicznej.

Przypominamy także najważniejsze kontakty do Wydziałów PWiK  Olkusz  Sp. z o.o.

tel. 32 643 14 15 – Centrala

Wydział Sprzedaży : sprawy

  • Umów o zaopatrzenie w wodę i /lub odprowadzanie ścieków - wew. 142, 143 
  • Podawanie odczytów wodomierzy – wew.  116, 152

e-mail: ns@pwik.olkusz.pl

 

Wydział Techniczny : sprawy

  • Uzgodnień dokumentacji projektowej, wydawanie warunków do wody bezpowrotnie zużytej - wew. 120, 151
  • Uzgodnień branżowych, potwierdzenia wykonania przyłączy wod-kan.  - wew. 120, 151

e-mail: tt@pwik.olkusz.pl

 

Wydział Wykonawstwa: sprawy

  • Warunków przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej - wew. 161
  • Zleceń związanych z wykonaniem przyłączy wod-kan oraz innych robót  - wew. 160
  • Zleceń i wykonania projektów technicznych wod-kan przyłączy oraz sieci  - wew. 162
  • Zleceń nadzoru branżowego oraz inwestorskiego (odbiory robót przez inspektora nadzoru) - wew. 121
  • Kierownik Wydziału - wew. 134

e-mail: tw@pwik.olkusz.pl

 

Dział Finansowo- księgowy : sprawy

  • Zadłużeń, windykacji, należności – wew. 101, lub tel. 728 469 924

e-mail: nf@pwik.olkusz.pl

 

Wydział Laboratorium Badania Wody: sprawy

  • Zleceń związanych z badaniem wody 32 642 13 25

e-mail: nl@pwik.olkusz.pl

 

Dyspozytornia całodobowo 32 643 01 74

Alarmowy 994